برخی از فروشگاه‌های GameStop در انجام پیش‌سفارش‌ها با مشکل مواجه هستند

به گزارش خبر اول و به نقل از gametplay تغییر نرم افزار باعث ایجاد سردرد برای کارمندان GameStop می شود و آنها را برای ارائه بازی هایی که مشتریان قبلاً پیش خرید کرده اند دچار مشکل می کند.

کارمندان GameStop با مشکل جدیدی روبرو هستند که انجام پیش‌سفارش‌ها را دشوار می‌کند. به طور کلی، افزایش پیش‌سفارش‌ها یکی از معیارهای کلیدی است که کارمندان بر اساس آن درجه‌بندی می‌شوند، اما یک پیشرفت جدید تاسف‌آور باعث شده است که تعدادی از فروشگاه‌های GameStop در تلاش برای موفقیت در این سفارش‌ها باشند، و اغلب بازی‌های پیش‌سفارش‌شده را دیر دریافت می‌کنند یا نه. همه.

Kotaku گزارش می‌دهد که زیرردیت GameStop در این هفته شاهد شکایات متعددی از سوی کارمندانی بوده است که با مشکلات سیستم سروکار دارند، از بهم ریختگی جستجوی موجودی تا پاک شدن کامل تاریخچه‌های پیش‌سفارش قبل از رسیدن محموله‌ها. چند کارمند به این نشریه گفتند که این شکست ناشی از تبدیل نرم افزار SAP است که اوایل تابستان امسال آغاز شد. در حالی که قرار بود چندین پایگاه داده فروش و تدارکات را ادغام کند و احتمالاً جریان کاری Back-end GameStop را ساده کند، در عوض مشکلات جدیدی را برای کارمندان GameStop ایجاد کرده است.

این باعث شده است که فروشگاه‌ها نسخه‌های کافی از برخی بازی‌ها و اقلام کلکسیونر برای افرادی که قبلاً برای پیش‌سفارش‌ها پول کم کرده‌اند، نداشته باشند، و در نتیجه مشتریان ناراحت شوند و چند نمونه از پیش‌سفارش‌ها در GameStop لغو شوند. بر این ناامیدی افزوده می‌شود که به گفته یکی از کارمندان، آنها فقط پس از یک ماه می‌توانند پیش‌سفارش‌های لغو شده را با اعتبار فروشگاه بازپرداخت کنند، صرف نظر از اینکه مشتری پول پرداخت کرده است یا خیر.

بازی‌هایی که کارمندان می‌گویند تحت تأثیر این شکست پیش‌فروش قرار گرفته‌اند عبارتند از NBA 2K23، یکی از بزرگترین بازی‌های ورزشی سال، و همچنین JoJo’s Bizarre Adventure: All-Star Battle R و Teenage Mutant Ninja Turtles: The Cowabunga Collection. چیزها مخصوصاً برای بازی‌های خاص دیگری مانند Made in Abyss: Binary Star Falling Into Darkness و The Legend of Heroes: Trails from Zero سخت بوده است، زیرا معمولاً فروشگاه‌ها فقط نسخه‌هایی از آن بازی‌ها را به‌طور خاص برای مشتریانی که پیش‌سفارش کرده‌اند دریافت می‌کنند. آنها

این برای مشتریانی که آنچه را که برای آن پول پرداخت کرده‌اند، آزاردهنده است، به خصوص اگر دسترسی آسانی به بازی‌های دیجیتال یا سایر خرده‌فروش‌های بازی پسند نداشته باشند. اما به طور بالقوه برای کارمندان درگیر که کنترلی بر وضعیت ندارند بسیار نگران کننده است. همانطور که یکی توضیح داد، از آنجایی که پیش‌سفارش‌ها یک عامل کلیدی در پشت اهداف فروش یک فروشگاه هستند، سفارش‌های لغو شده می‌توانند امتیازات منفی به آن‌ها بدهند. آنها گفتند: «مردم واقعاً در این مورد دچار مشکل می شوند.

چیزی که همه این ها را بدتر می کند زمان بندی است، زیرا چند ماه آینده پر از انتشار بازی های بزرگ است. Gotham Knights، Call of Duty: Modern Warfare 2، Bayonetta 3، Sonic Frontiers، God of War Ragnarok، و Pokemon Scarlet and Violet تنها تعدادی از بازی‌های موردانتظار هستند که در حال حاضر می‌توان آنها را پیش‌سفارش کرد، و حتی این هم نیست. وارد شدن به بقیه بازی های مورد انتظاری که در سال آینده وارد می شوند.

گستره کامل مشکل تا زمان نگارش این مقاله مشخص نیست، و بلافاصله مشخص نیست که چه راه حل های بالقوه ای دنبال می شود. در حال حاضر، برخی از کارمندان GameStop مجبور هستند با ارائه سفارش مجدد بازی ها و ارسال مستقیم آن ها به خانه مشتریان، لغو لغو شوند. امیدواریم تا زمانی که GameStop نتواند مشکلات بک‌اند خود را حل کند، این کار به اندازه کافی خوب عمل کند تا آنها را دچار مشکل نکند.